一、核心依据与监管

• 现行标准：ISO 41001:2018《设施管理 管理体系 要求及使用指南》，中国等同标准 GB/T 43426-2023（2023 年 11 月 27 日实施）
• 监管机构：国家认证认可监督管理委员会（CNCA）
• 发证机构：CNCA 备案的正规第三方认证机构（如 SGS、CQC、中联认证等）

二、适用范围

无行业限制，适用于所有从事设施管理的组织，包括：

• 物业管理公司（办公楼、商场、住宅、园区）
• 企事业单位自管设施（工厂、医院、学校、政府大楼）
• 基础设施运营方（交通枢纽、数据中心、体育场馆）

三、核心认证要求

1. 建立覆盖设施全生命周期（规划、设计、建设、运营、维护、报废）的管理体系
2. 明确设施管理战略与目标，配置充足的人力、物力、财力资源
3. 规范日常运营、维修保养、安全管理、应急响应流程
4. 建立风险识别与防控机制，降低设施运行风险
5. 开展绩效监测与持续改进，提升设施使用效率与服务质量

四、认证流程与证书规则

1. 提交申请→体系搭建与试运行（至少 3 个月）→内审 + 管理评审→现场审核→颁发证书
2. 证书有效期 3 年，每年需进行 1 次监督审核
3. 到期前 3 个月申请再认证，证书信息可在 CNCA 官网查询验证

五、核心价值

• 降低设施运营成本 10%-20%，延长资产使用寿命
• 提升服务标准化水平，降低安全事故与客户投诉率
• 政府采购与物业项目招投标可获 1-3 分加分
• 符合行业监管要求，规避合规风险
• 增强客户信任，提升市场竞争力